维护消费者权益的途径哪些
消费者权益受到损害寻求解决的途径:①与经营者协商和解;②请求消费者委员会调解;③向有关部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...[查看更多]
虚假发货赔偿规则
卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基...[查看更多]
食品举报要提供证据吗03-06侵害消费者权益行为怎么处罚12-28消费者义务04-27维护消费者权益的途径哪些02-03不退押金可以采取什么方式来解决04-12产品质量是指什么05-19快递公司弄丢快递怎么赔偿07-01换货时不小心把千足金换成了足金能换回来吗12-14知假买假能要求双倍赔偿吗04-18遭遇超市价格欺诈向哪投诉01-06超市买到变质食品怎么赔偿04-18地下水归谁所有05-30
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维护消费者权益的途径哪些
02-03消费者权益受到损害寻求解决的途径:①与经营者协商和解;②请求消费者委员会调解;③向有关部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...
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要求处理 - 超市买到过期食品怎么赔偿
04-15在超市买到过期食品的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失，但根据实际情况分析，消费者直接向经营者请求赔偿更为合适，可以要求其赔偿因购买过期食品实际造成的经济或人身伤害损失，如果经营者明知食品过期不符合食品安全标准...
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网上退票手续费多少
03-08开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他...
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消费者权益法惩罚性赔偿是多少
02-03《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五...
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售卖过期食品的处罚标准
01-03食品安全法第八十五条，违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千...
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出现质量问题由谁来承担责任
02-20如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。因产品缺陷遭受人身或他人财产损害...
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商场买到假货赔偿几倍
03-26经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营...
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扰乱治安怎么处罚
04-15根据治安管理处罚办法规定，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。法律依据：《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者...
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拍卖指什么
01-06拍卖主要是专门从事拍卖业务的拍卖行接受货主的委托，在规定的时间与场所，按照一定的章程和规则，将要拍卖的货物向买主展示，公开叫价竞购，最后由拍卖人把货物卖给出价最高的买主的一种现货交易方式，一般是公开竞价。法律依据...
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买到过期食品如何索赔
01-03如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。去找商户索赔。造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可...
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消费者如何实现与经营者协商和解解决纠纷
01-01(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...
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消费者买到过期食品起霉的怎么办
06-22消费者买到过期食品，可要求销售者或生产者退还货款，并10倍进行赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或...
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楼下漏水要起诉楼上怎么办
05-19有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况，只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片。最好让物业出具一份证明，主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题，可以根据您的...
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网上买的火车票怎么退
08-221.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上买火车票，未出票。1.登录12306账户，登录账户...
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商品质量问题怎么赔偿
07-08依据消法规定，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件：(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和...
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消费者的权利都有哪些
06-18(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称...
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飞机取消航班赔偿标准
02-17航班取消的保险最好也买上。国内大部分的航空公司由于自身原因导致航班延误超过2小时，正值正餐时间，将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时，将根据实际需要免费提供住宿休息。延误4小时(含)到8小时，补偿人民币200元;延...
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什么条件下可以无理由退货
08-12《消费者权益保障法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的...
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买到假货怎么维护自己的权益
01-07买到假货要注意以下几点才能更好的维护自己的权益：1、保留有效证据。2、要求商家退货或赔款。3、可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可...
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快递公司丢件怎么处理
12-141、跟快递公司确认，确定快件丢失。2、跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3、了解相关法规，有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费，要求提供报价证明才能按保价赔偿，一定不能自认倒霉，要搬出相关...
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火车票改签
03-30旅客火车票退票铁路部门调整火车票退票和改签办理，自2008年4月03日5时起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签火车票退票改签新规：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开...
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经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务
02-17经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有：1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。3、经营者应当标明...
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航班被取消了赔偿标准
05-01依据合同法（自2021年1月1日起废止）规定应承担相应赔偿责任：第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百一十三条,当事人...
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消协能保护消费者权益吗
01-14可以，但是消协是民间机构，没有强制力，如果双方不同意消协意见的时候,只能向法院起诉。消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼，并通过大众传播媒介对超市的行为曝光，以保护消费者的合法权益。消费者协会是一个具有半官...
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商店卖过期食品怎么投诉
02-17消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还...